Regulamin

REGULAMIN STRONY INTERNETOWEJ WWW.GOLDEN.PL

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej www.golden.pl, prowadzonej przez firmę Golden Sp. z o.o. z siedzibą w Malborku.

1.2. Strona www.golden.pl ma charakter informacyjny. Nie prowadzi sprzedaży internetowej ani nie umożliwia składania zamówień online.

1.3. Użytkownik korzystając ze strony akceptuje niniejszy regulamin i zobowiązuje się do jego przestrzegania.

1.4. Informacje prezentowane na stronie mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. Firma Golden Sp. z o.o. dokłada wszelkich starań, aby dane były aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy lub nieścisłości.

2. OFERTA I ZASADY SPRZEDAŻY

2.1. Informacje zawarte na stronie www.golden.pl nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

2.2. Firma Golden prowadzi sprzedaż towarów wyłącznie w formie tradycyjnej, gotówkowej. W wyjątkowych sytuacjach możliwe jest ustalenie indywidualnych warunków płatności, w tym terminu płatności i limitu kredytowego, dla stałych klientów.

2.3. Zamówienia mogą być realizowane zarówno w formie stacjonarnej, jak i zdalnej (telefonicznie, mailowo, przez aukcje w sklepach internetowych). W przypadku sprzedaży zdalnej, Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

2.4. Z prawa odstąpienia wyłączone są towary nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (towary niestandardowe).

3. ZWROTY I REKLAMACJE

3.1. Zwroty przyjmowane są wyłącznie dla towarów standardowych.

3.2. Zwroty towarów standardowych możliwe są w ciągu 12 miesięcy od daty zakupu, przy zachowaniu nienaruszonego stanu towaru i oryginalnego opakowania. Dotyczy to zakupów dokonanych w formie stacjonarnej.

3.3. Towary niestandardowe, zamawiane indywidualnie pod klienta, nie podlegają zwrotowi. Towary niestandardowe to takie, które nie są standardowo dostępne w magazynach firmy Golden.

3.4. W przypadku sprzedaży zdalnej, Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

3.5. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Klient może zgłosić reklamację osobiście, telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie.

3.6. W przypadku reklamacji prosimy o zachowanie dowodu zakupu oraz możliwie dokładny opis wady towaru. Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia.

4. PLIKI COOKIE I DANE STATYSTYCZNE

4.1. Strona www.golden.pl wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu oraz do celów analitycznych (m.in. Google Analytics).

4.2. Szczegółowe informacje dotyczące polityki prywatności, w tym zasad przetwarzania danych osobowych, dostępne są pod adresem: https://golden.pl/polityka-prywatnosci

5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I OGRANICZENIA

5.1. Firma Golden dokłada wszelkich starań, aby strona internetowa funkcjonowała bez zakłóceń, jednak nie gwarantuje jej stałej dostępności ani braku błędów technicznych.

5.2. Golden nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikające z przerw w dostępności strony, błędów w prezentowanych informacjach ani szkód powstałych na skutek korzystania z informacji zawartych na stronie w sposób niezgodny z prawem lub regulaminem.

5.3. Treści publikowane na stronie www.golden.pl mają charakter informacyjny i nie stanowią wiążącej oferty handlowej, o ile nie zaznaczono inaczej.

5.4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za sposób wykorzystania informacji zawartych na stronie.

7. PRAWA AUTORSKIE I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

7.1. Wszystkie treści zawarte na stronie www.golden.pl, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, znaki towarowe, są chronione prawem autorskim i należą do firmy Golden lub zostały użyte za zgodą właścicieli praw.

7.2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie jakichkolwiek materiałów zawartych na stronie bez uprzedniej, pisemnej zgody firmy Golden.

8. KONTAKT Z FIRMĄ GOLDEN

8.1. Wszelkie pytania, sugestie lub uwagi dotyczące działania strony internetowej www.golden.pl oraz regulaminu można kierować na adres e-mail: golden@golden.pl lub telefonicznie pod numerem wskazanym w zakładce „Kontakt”.

8.2. W przypadku kontaktu w sprawach związanych z reklamacjami, zaleca się podanie numeru dowodu zakupu, dokładnego opisu problemu oraz danych kontaktowych w celu sprawnej obsługi zgłoszenia.

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

9.1. Firma Golden zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej.

9.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

9.3. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze strony www.golden.pl będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami prawa polskiego.

9.4. Niniejszy regulamin obowiązuje od momentu jego opublikowania na stronie internetowej i pozostaje w mocy do czasu jego zmiany lub odwołania.